Envío

CONDICIONES DE ENVÍO
Para finalizar la compra y tramitar el pedido, el cliente debe seleccionar la forma de envío y los gastos de envío que le convengan, disponibles en el resumen de su cesta de la compra.

1. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío para un conjunto o pedido de productos se indican en cada caso en la sección «Envío». Se trata de los gastos correspondientes a un pedido completo.
Los gastos de envío pueden variar en función de la cantidad y el peso de los artículos solicitados.
Existen situaciones en las que los gastos de envío se determinarán de forma individual:
– en envíos de gran volumen o en palés
– en envíos de más de 30 kg
– en envíos al extranjero
– en envíos realizados por un transportista distinto al ofrecido por la Tienda Online
– en caso de requisitos adicionales del Cliente relativos al envío o al embalaje

2. FORMAS DE ENVÍO
– Todos los envíos de la Tienda se realizan a través de los proveedores disponibles, utilizando servicios de mensajería con seguimiento.
– La Tienda no realiza envíos por correo ordinario, ya que es imposible realizar su seguimiento y, en caso de pérdida, no se puede presentar ninguna reclamación.
– La Tienda facilita el número de seguimiento del envío a petición del cliente.

MODALIDADES DE ENVÍO
– Los pedidos se entregan una sola vez en la dirección indicada por el cliente y, en caso de que este no se encuentre en el domicilio, se pueden recoger en el punto de recogida indicado.
– El servicio de mensajería entrega los envíos en la dirección indicada por el cliente. En caso de que este no se encuentre en el domicilio, el servicio de mensajería está obligado a realizar varios intentos de entrega; solo entonces se enviará el paquete a un punto de recogida indicado.

– Por lo general, se informa al cliente de la entrega del envío por mensajería mediante un SMS. Este servicio solo es posible si el cliente ha facilitado su número de teléfono móvil a la tienda.
– La Tienda ofrece la posibilidad de utilizar métodos de envío distintos a los propuestos, pero esto solo es posible tras ponerse en contacto previamente con la Tienda y acordar los detalles relativos a la entrega y los gastos de envío.

PLAZO DE ENTREGA
– El plazo de entrega se establece en las condiciones generales del transportista elegido por el cliente.
– Los retrasos en la entrega son ajenos a la tienda y esta no tiene influencia alguna sobre ellos.
– Según la información facilitada por las empresas de mensajería, los envíos se realizan en un plazo de 48 horas en días laborables, de lunes a viernes.

Los plazos de entrega de los envíos, paquetes y cartas pueden variar en los siguientes casos:
– el envío de un paquete a una localidad con personal reducido en el centro logístico
– condiciones meteorológicas adversas
– otras situaciones imprevistas

Todos nuestros métodos de envío incluyen la garantía de que el paquete se entregará al cliente en un plazo de 48 horas desde el envío.
La tienda solo realiza envíos contra reembolso dentro de Polonia.