El pedido se realiza directamente en la página web de la tienda, por teléfono o por correo electrónico.
Si realizas el pedido a través de la página web,
una vez añadidos los productos a la cesta, debes rellenar tus datos, seleccionar la forma de pago y confirmar el pedido. Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Somos fabricantes de vestimentas litúrgicas y tenemos la mayor parte de nuestro surtido en stock.
Algunos productos —especialmente manteles, cubretaltares y artículos confeccionados a medida— los fabricamos individualmente según el pedido concreto.
Si un modelo determinado no está disponible en este momento, encargamos su confección en nuestro taller.
Según los datos de las reseñas de Google, la mayoría de los pedidos llegan a los clientes en unos 3 días, a menos que informemos previamente de un plazo de entrega más largo.
Si desea asegurarse de que un producto concreto está disponible de inmediato, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por teléfono:
☎ 512 800 062
☎ 605 857 584
Horario de atención:
Lunes – Viernes: 07:00 – 16:00
Dirección del taller y de la tienda física:
ul. Stabłowicka 123
54-062 Wrocław
Polonia
Kod SKU produktu umieszczany jest pod każdym produktem na naszej stronie, a dokładnie pod jego nazwą, oraz na stronie produktu nad jego nazwą w bordowym prostokącie, a także w parametrach produktu poniżej przycisku “Dodaj do koszyka”
Disponemos de varios números de teléfono, pero debido al gran volumen de llamadas, no podemos atender todas. Le recomendamos que nos envíe un correo electrónico. Le responderemos o le devolveremos la llamada.
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Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor fidelidad posible: prestamos especial atención a la simetría, los detalles de los bordados y los acabados. Tenemos un esquema de presentación establecido y lo seguimos de forma sistemática.
Si quieres ver cómo se ven nuestros productos con luz natural, te invitamos a visitar nuestros perfiles:
Allí publicamos regularmente fotos y vídeos que muestran nuestros productos en su uso diario.
Si has visto que algún producto de nuestra página web no tiene foto, avísanos. La añadiremos en un plazo de 24 horas.
Escríbenos a: sklep@urbanowiczhaft.pl
¡Disculpa las molestias y gracias por tu atención!
No ofrecemos servicio de confección a medida.
Todas nuestras túnicas son de talla única, diseñadas para que se adapten con elegancia a cualquier tipo de figura.
Sí, es posible confeccionar una casulla en otro color, con otro motivo o con otro acabado, previo presupuesto personalizado.
Este tipo de pedido requiere:
- la elaboración de un nuevo diseño,
- la comprobación de la disponibilidad de los materiales,
- y un plazo de entrega más largo.
Sí, realizamos bordados por encargo.
El proceso es artesanal:
- recibimos el diseño o la descripción del motivo,
- lo elaboramos en Wilcom Embroidery Studio,
- preparamos el programa de bordado,
- realizamos pruebas y lo adaptamos al tejido elegido.
Debido a su complejidad, el bordado personalizado conlleva un coste más elevado y un plazo de entrega más largo.
Sí, puedes enviarnos tu propio diseño, una foto o un boceto.
A partir de ahí, creamos un programa de bordado profesional y te damos un presupuesto.
Sí.
Ofrecemos dedicatorias bordadas en forma de parches o elementos adicionales.
Es la forma más sencilla de personalización y se realiza más rápido que los diseños individuales completos.
Cada prenda se empaqueta a mano, de forma que quede protegida contra arrugas y daños.
Los productos se protegen para que lleguen en perfectas condiciones incluso en los trayectos más largos.
Sí, según la legislación en materia de consumo, tienes 14 días para devolver el producto.
El producto no debe presentar signos de uso.
Sí, si el producto está en perfecto estado, es posible cambiarlo por otro modelo.
Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros antes de devolverlo.
En nuestra tienda ofrecemos:
- pagos rápidos en línea,
- BLIK,
- tarjetas de pago,
- transferencia bancaria tradicional.
Los datos para la transferencia se encuentran en la pestaña «Números de cuentas bancarias».
Sí.
Solo tienes que indicar los datos de la empresa al realizar el pedido.
La factura se envía automáticamente a tu correo electrónico o se incluye junto con el pedido.
Sí, realizamos envíos a todo el mundo.
Próximamente estarán disponibles las versiones completas de la tienda en diferentes idiomas.
Sí.
Te invitamos a visitar nuestra tienda en Breslavia.
La dirección y el horario de apertura se encuentran en la pestaña «Contacto».
Recomendamos:
- lavado a mano o en el ciclo delicado,
- evitar las altas temperaturas,
- planchar con un paño protector,
- en el caso de casullas y capuchas: limpieza en seco con cuidado.
La ropa de altar se puede lavar delicadamente a baja temperatura.
Sí. Los bordados están realizados con hilos de alta calidad y debidamente protegidos.
Con los cuidados adecuados, conservan su elegancia durante muchos años.
Sí, también confeccionamos y preparamos conjuntos de vestimentas más grandes (por ejemplo, conjuntos de colores litúrgicos, conjuntos para monaguillos o telas para el altar).
Si necesitas un vestido «para mañana», llámanos: siempre intentamos ayudarte, siempre que el modelo elegido esté disponible.