Condiciones generales de la tienda online urbanowiczhaft.pl
(vigente a partir del 5 de junio de 2025)
§1. Información general
• La tienda en línea disponible en la dirección www.urbanowiczhaft.pl está gestionada por:
• Teresa Urbanowicz, que opera bajo el nombre comercial de Sport Fashion Mode Teresa Urbanowicz, inscrita en CEIDG, NIP: 8950008569, REGON: 931512736.
• Dirección de la sede: ul. Trzebnicka 52, 50-231 Wrocław, punto de recogida: ul. Stabłowicka 123, 54-062 Wrocław.
• Contacto: sklep@urbanowiczhaft.pl, tel. (71) 354 04 06.
• El reglamento establece las normas para la celebración de contratos de venta a distancia y la prestación de servicios electrónicos
• El reglamento está disponible de forma que se pueda guardar e imprimir
§2. Definiciones
• Tienda – sitio web urbanowiczhaft.pl
• Cliente – persona física, persona jurídica o unidad organizativa que realiza un pedido
• Consumidor: el cliente que sea consumidor en el sentido del Código Civil o una persona física que ejerza una actividad económica y realice una compra que no esté directamente relacionada con su actividad profesional.
• Producto: artículo ofrecido en la Tienda, incluidos los productos personalizados.
• Contrato – contrato de compraventa celebrado a distancia entre el cliente y el vendedor.
• Servicios electrónicos – servicios prestados por vía electrónica por la Tienda.
• Día laborable – cualquier día de lunes a viernes, excepto los días festivos.
§3. Requisitos técnicos
• Un dispositivo con conexión a Internet.
• Un navegador web actualizado que admita JavaScript y cookies.
• Una dirección de correo electrónico válida.
§4. Registro y cuenta
• El cliente puede crear una cuenta, lo que le permite acceder al historial de pedidos y realizar nuevos pedidos más rápidamente.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico o utilizando la función «Eliminar cuenta».
§5. Realización de pedidos
• Los pedidos pueden realizarse a través de la página web, por correo electrónico o por teléfono.
• El contrato se perfecciona en el momento en que el vendedor confirma el pedido.
• El cliente recibe un correo electrónico con la confirmación del pedido.
§6. Precios y pagos
• Los precios se indican en zlotys, euros o dólares, e incluyen el IVA y otros impuestos.
• Formas de pago disponibles: transferencia bancaria, pago electrónico, contra reembolso, pago en efectivo al recibir el pedido.
• El cliente deberá realizar el pago en el plazo indicado en la confirmación del pedido.
§7. Entrega
• Las entregas se realizan por mensajería, correo postal o en persona.
• El coste y el plazo de entrega se indican al realizar el pedido.
• El plazo máximo de entrega es de 4 semanas.
§8. Derecho de desistimiento
• El consumidor dispone de 30 días para rescindir el contrato sin necesidad de justificar los motivos
• La declaración puede presentarse por correo electrónico
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
• El reembolso se realizará en un plazo de 14 días
• El derecho de desistimiento no se aplica a los productos fabricados por encargo
§9. Reclamaciones
• El vendedor responde ante los consumidores en virtud de la garantía
• Las reclamaciones deben presentarse por correo electrónico o por escrito
• El vendedor tramita las reclamaciones en un plazo de 14 días
• En caso de que la reclamación adolezca de vicios de forma, se solicitará al cliente que los subsane
§10. Opiniones y promociones
• Los clientes pueden añadir opiniones
• El vendedor puede verificar las opiniones
• Las promociones pueden estar limitadas en el tiempo o en cantidad
• En los descuentos se indica el precio más bajo de los últimos 30 días
§11. Datos personales
• Los datos se tratan de conformidad con el RGPD
• La responsable del tratamiento es Teresa Urbanowicz
§12. Vías extrajudiciales de resolución de litigios
• El consumidor puede recurrir a la mediación, a un tribunal de arbitraje, al ODR o al defensor del consumidor.
§13. Disposiciones finales
• El reglamento se rige por la legislación polaca.
• Las modificaciones del reglamento se comunicarán con 14 días de antelación.
• En caso de no aceptar el nuevo reglamento, existe la posibilidad de rescindir el contrato de prestación de servicios.